В защиту прав потребителей тут же выступил Олег Прусаков, поддержавший основной текст проекта информационного письма. Банк постоянно тянул время, ссылаясь на разные причины. И при всех посещениях депозитария арендатор сейфа обязательно должен иметь при себе паспорт, ключ и договор с банком — таково требование используемой банками системы двойного контроля для защиты сейфов от третьих лиц.
Вице-президент по связям с общественностью Номос-Банка Валерий Зинченко сообщил газете, что банк не собирается предъявлять иск к компании Писарева: с ним принципиальная договоренность по продлению кредитного соглашения уже достигнута. Стоимость упаковки составляет примерно 2400 рублей.
У нас по-прежнему болит сердце за неё, как и каждый день на протяжении почти шести месяцев.

